Klientai gali grąžinti prietaisus tik dėl gaminio defekto, užsakymo surinkimo ar gamybos klaidos.
Produktai skirti naudoti darbuotojams, kurie yra apmokyti ir turi patirties.
Garantija netaikoma defektams ar gedimams, atsiradusiems dėl nelaimingų atsitikimų, netinkamo naudojimo, piktnaudžiavimo, katastrofų, netinkamos techninės priežiūros ar netinkamo montavimo - nesilaikant naudojimo instrukcijų (įskaitant įspėjimų nepaisymą) arba naudojant su įranga, su kuria jis nėra skirtas naudoti.
Garantija netaikoma jokiems Įrenginiams, kurie grąžinami praėjus daugiau kaip trisdešimčiai (30) dienų nuo garantinio laikotarpio pabaigos.
Garantija netaikoma netiesioginei žalai
Garantija netaikoma papildomo įrenginio įrangai (t. y. maitinimo šaltiniui, maitinimo kabeliams, antenoms), išskyrus atvejus, kai papildoma įranga atvykimo metu yra sugedusi.
Garantija netaikoma gaminiams su komponentais, įsigytais iš neįgaliotų gamintojų ar platintojų.
Garantija gaminiui netaikoma, jei gedimą ar bet kokio tipo veikimo sutrikimą sukėlė kliento pateiktas komponentas.
Klientai gali būti apmokestinti už grąžinamų produktų techninę analizę, jei patikrinimo metu nebuvo patvirtintos garantijos sąlygos.
Garantija gali būti netaikoma, jei pakuotė yra pažeista ir apie tai nebuvo nurodyta ekspeditoriaus transportavimo dokumentuose atvykus.
Norint sutaisyti sugedusį gaminį, klientas turi pateikti:
(i) užpildytą „RMA“ formą
(ii) įrenginio funkcinio testavimo įrankį (Testboard), jei funkcinis testavimas nebuvo įtrauktas į gamybos procesą prieš išsiuntimą;
Ataskaita su išsamiu gedimo aprašymu - kokybės kontrolės ataskaita (QCR), bandymų žurnalo aprašymai, bandymų algoritmai ir, jei taikoma, remonto instrukcijos.

Kontaktai

Teltonika Energy

ESAME TARPTAUTINĖ ĮMONĖ